Wat je kunt verwachten

In deze interactieve training leer je hoe je jouw gastvrijheid naar een hoger niveau kunt tillen en tegelijkertijd de bij verkoop kunt verhogen.

• De kunst van gastvrijheid: Leer de essentiële elementen van een warme en uitnodigende service die gasten doet terugkomen.

• Effectieve verkooptechnieken: Ontwikkel vaardigheden om op een natuurlijke manier aanvullende producten aan te bieden zonder opdringerig te zijn.

• Het creëren van meerwaarde: Begrijp hoe je door middel van persoonlijke aanbevelingen en upselling de beleving van jouw gasten kunt verbeteren.

• Omgaan met verschillende gasttypes: Leer hoe je in kunt spelen op de behoeften van diverse gasten.